Những điều bạn cần biết về mục Câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, thanh toán nội địa và xử lý sự cố khi đăng nhập. Mục này được sắp xếp theo thứ tự đó để bạn tìm đúng chỗ ngay lần đầu. Với nạp tiền, chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử
phổ biến nhất hiện nay. Khi bạn chọn ví và nhập số tiền, hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc số tài khoản để chuyển. Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví, số dư sẽ cập nhật vào tài khoản của bạn. Nếu sau vài phút vẫn chưa thấy cập nhật, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch
trong ứng dụng ví trước khi liên hệ hỗ trợ — đây là bước nhanh nhất để xác định vấn đề nằm ở đâu. Truy cập trang này hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money